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Expéditions et retours

Brève description de la politique de retour

Veuillez nous contacter avant de retourner des produits.

Veuillez retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat.

Afin d'éviter l'apparition de tarifs, veuillez indiquer «retour» sur la boîte.

Je veux le changer pour une autre taille, veuillez me contacter.

Je veux le changer pour d'autres produits, veuillez me contacter.

Si la boîte est cassée, le consommateur devra payer.

Politique de remboursement

Veuillez nous contacter avant de retourner des produits.

Nous n'avons pas laissé les consommateurs choisir un système logistique pratique, veuillez nous contacter pour expédier votre envoi. Notre service enregistrera la raison de votre relation demandée.

Conditions de retour

Veuillez retourner dans les 30 jours suivant la date d'achat. Il doit s'agir d'un nouveau produit qui n'a pas encore été retourné. Si le produit est endommagé ou utilisé, l'article retourné sera rejeté. Étant donné que le colis contient des informations de contact, veuillez fournir un numéro de suivi dans la mesure du possible. L'ID du colis facilite le suivi des informations logistiques de l'article retourné.

Je rembourserai le remboursement. Si vous payez par facture, nous avons besoin d'un numéro de compte bancaire pour le transfert. Le moyen le plus simple est d'expliquer brièvement votre cas et de nous l'envoyer par e-mail.

Paquet de retour

Si l'expédition de retour est internationale, veuillez marquer clairement le colis "retour" pour éviter toute réclamation douanière. Le retour des douanes n'est pas responsable, mais fait une réclamation. Le client est responsable de tous les frais qui sont invités.

Souhaitez-vous passer à un produit de taille différente?

Nous envoyons un e-mail pour fournir vos informations client et, revenez en arrière, veuillez nous parler de l'envoi du produit et du remplacement de la taille que vous souhaitez faire.

Voulez-vous passer à un autre produit?

Veuillez retourner le produit au produit que vous avez reçu et envoyez-nous un e-mail, veuillez nous indiquer ce que vous souhaitez échanger.

Problème de transport

Si vous avez perdu votre produit ou si vous avez reçu une confirmation, vous devez nous signaler immédiatement que l'article a été endommagé lors de l'expédition.

Colis sans pilote

Pour les colis postaux qui n'ont pas été échangés dans les 14 jours, prétendez être en droit de vous facturer les frais de gestion des réserves de la compagnie de retour et d'expédition de fret.